为贯彻“体验第一、满意第一”的服务理念，营造和谐、舒心、温暖的服务环境，提升服务水平，树立良好的品牌形象，金旅地产开展“微笑服务”提升行动，倡导全体员工把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，打造优质品牌，匠造理想“精质”生活。

金旅物业

陕西金旅物业有限公司，自成立以来，始终秉持着“让生活更美好”的企业愿景，数年来多次以高品质服务荣获各类殊荣，收获了众多客户的认可，为业主打造了全新的居住享受，让幸福更有温度。

金旅物业服务团队无论是保洁、工程维护还是前台接待、门亭岗位，每一位工作人员都深入贯彻微笑服务理念，想业主所想、急业主所急，全心全意为业主服务，一个敬礼、一次清晨招呼、一句“有问题随时叫我”，便是关于服务品质最好的体现。

金旅传播

西安金旅旅游文化传播有限公司以销售代理、营销策划、广告推广为主营业务，覆盖全案策略、市场研究、产品策划等地产综合服务。公司秉承“创造最具营销能力的房地产专业团队”的宗旨，以定位介入、策略之上、过程跟踪，实现结果的专业理念，不断为客户挖掘价值。

日常工作中，工作人员立足本职岗位，贯彻微笑服务理念，不断提升自我，始终以积极向上的态度以及昂扬的热情投入到工作中。以专业的素养做好每一项工作，并且将优质服务作为宗旨，思考挖掘客户的新需求，不断夯实公司核心竞争力。

金旅商管

陕西金旅商业运营管理有限公司作为提供一站式商业地产运营增值服务的专业公司，基于陕旅集团的文旅基因和对商业未来的新探索，凭借文旅品牌质造、地产投资开发等优势资源，将多产业、多业态进行有效整合，探索出了文、旅、体、商、科技融合的商业综合体新模式。

在工作中，提前做好各项准备工作，站在客户角度思考客户所需，为之提供专业服务，坚持把各项工作做实、做细，持续提供有温度、有情怀的商业管理服务。

如果说眼睛是心灵的窗户，那么微笑就是灵魂的独白。微笑服务不仅是每位服务人员的个人素养，亦体现了对客户的尊重，还是企业的“最靓”名片。保持微笑服务，将其内化成一种习惯，一种常态，以更加亲切的礼仪形象，更加精细的服务标准，勾勒美好生活的模样。金旅地产将不断贯彻微笑服务理念，提升服务质量，引领“精质”生活。